REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE
W niniejszym Regulaminie poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:
Termin odstąpienia od umowy: okres, w którym Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Konsument: każda osoba fizyczna dokonująca z Sanolis Health czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Dzień: dzień kalendarzowy.
Trwały nośnik: każde narzędzie umożliwiające Konsumentowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci.
Prawo odstąpienia od umowy: prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w obowiązującym terminie ustawowym.
Sanolis Health: marka prowadząca sklep internetowy dostępny pod adresem https://sanolishealth.com.
Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta za pośrednictwem sklepu internetowego bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Regulamin: niniejszy regulamin sklepu internetowego.
ARTYKUŁ 2 – DANE SPRZEDAWCY
Sanolis Health
Strona internetowa: https://sanolishealth.com
Adres e-mail: sanolishhealth@gmail.com
Numer KVK: 97547638
Numer VAT UE: NL005276422B80
Sanolis Health jest niderlandzką marką specjalizującą się w produktach związanych ze zdrowiem, komfortem i dobrym samopoczuciem.
ARTYKUŁ 3 – ZAKRES ZASTOSOWANIA
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Sanolis Health.
Przed złożeniem zamówienia Konsument może zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz zapisać go na trwałym nośniku.
ARTYKUŁ 4 – OFERTY
Opisy produktów prezentowane w sklepie Sanolis Health przygotowywane są z najwyższą starannością.
Zdjęcia produktów mają charakter ilustracyjny. Niewielkie różnice w kolorze mogą wynikać z ustawień ekranu.
Wszystkie ceny przeznaczone dla klientów w Polsce są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT.
Sanolis Health zastrzega sobie prawo do zmiany ofert i cen w dowolnym momencie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
ARTYKUŁ 5 – ZAWARCIE UMOWY
Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy Konsument potwierdzi zamówienie i dokona wymaganej płatności.
Po zatwierdzeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Sanolis Health korzysta z bezpiecznych systemów płatności oraz szyfrowanych połączeń w celu ochrony danych osobowych i płatniczych.
ARTYKUŁ 6 – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z prawem Unii Europejskiej Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Sanolis Health dobrowolnie wydłuża możliwość zwrotu produktu do 100 dni od dnia dostawy.
W okresie zwrotu Konsument powinien obchodzić się z produktem i jego opakowaniem z należytą starannością.
Po upływie ustawowego terminu 14 dni produkt zwracany w ramach dobrowolnej, 100-dniowej polityki zwrotów musi być nieużywany, nieuszkodzony oraz znajdować się w oryginalnym stanie i opakowaniu.
Aby zgłosić odstąpienie od umowy lub zwrot, należy skontaktować się z nami pod adresem:
ARTYKUŁ 7 – ZWROTY I ZWROT ŚRODKÓW
Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że Sanolis Health poinformuje inaczej.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot płatności nastąpi najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Sanolis Health może wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia przez klienta dowodu jego odesłania.
Zwroty dokonywane w ramach dobrowolnej, 100-dniowej polityki zwrotów są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i zaakceptowania zwrotu.
Sanolis Health zachęca do odpowiedzialnych zakupów, aby ograniczyć niepotrzebne zwroty i ich wpływ na środowisko.
ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do:
- produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
- zapieczętowanych produktów, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
Jeżeli dane wyłączenie ma zastosowanie do konkretnego produktu, informacja o tym zostanie wyraźnie podana na stronie produktu przed zakupem.
ARTYKUŁ 9 – CENY
Wszystkie ceny przeznaczone dla klientów w Polsce są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT.
Standardowa dostawa jest bezpłatna.
Wszelkie dodatkowe koszty zostaną wyraźnie przedstawione przed złożeniem zamówienia.
Sanolis Health nie ponosi odpowiedzialności za oczywiste błędy cenowe, które przeciętny Konsument mógł rozsądnie rozpoznać jako nieprawidłowe.
ARTYKUŁ 10 – ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
Produkty Sanolis Health są objęte dwuletnią ustawową odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
Jeżeli produkt okaże się wadliwy, niezgodny z opisem lub nie będzie działał zgodnie z przeznaczeniem, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania.
Ochrona nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, niedozwolonymi modyfikacjami, zaniedbaniem, normalnym zużyciem lub przyczynami zewnętrznymi.
Niniejsze postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta wynikających z prawa Unii Europejskiej oraz obowiązujących przepisów prawa polskiego.
ARTYKUŁ 11 – DOSTAWA
Przewidywany termin dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych, chyba że podczas składania zamówienia wskazano inaczej.
W przypadku istotnego opóźnienia klient zostanie poinformowany tak szybko, jak to możliwe.
Jeżeli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, Sanolis Health zaproponuje pełny zwrot płatności lub, za zgodą klienta, odpowiednie rozwiązanie alternatywne.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta w chwili dostarczenia przesyłki Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej.
ARTYKUŁ 12 – USŁUGI CYKLICZNE
Sanolis Health nie oferuje obecnie subskrypcji ani cyklicznych dostaw.
ARTYKUŁ 13 – PŁATNOŚCI
Płatności można dokonać za pomocą metod dostępnych podczas składania zamówienia.
Klient odpowiada za poprawność podanych danych rozliczeniowych.
Zamówienia, które nie zostały opłacone, mogą zostać anulowane.
ARTYKUŁ 14 – REKLAMACJE
Reklamacje dotyczące produktu, zamówienia lub obsługi można przesyłać na adres:
Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia oraz opis problemu.
Sanolis Health odpowie na reklamację najpóźniej w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
ARTYKUŁ 15 – PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Do niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych z Sanolis Health stosuje się prawo niderlandzkie.
Wybór prawa niderlandzkiego nie pozbawia Konsumenta mieszkającego w Polsce ochrony przyznanej mu przez obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
W przypadku sporu strony podejmą w pierwszej kolejności próbę jego polubownego rozwiązania.